Politique de confidentialité

Transparence totale

Ce site ne collecte AUCUNE donnée personnelle vous concernant.

1. Éditeur du site

Responsable : Jean-François VENIER - JF Dev

Adresse : 33 rue Montesquieu, 33130 Bègles, France

Email : hello@jfdev.io

Téléphone : 06 46 26 29 11

2. Aucune collecte de données personnelles

Ce site web est conçu dans le respect total de votre vie privée :

• Aucun formulaire : pas de collecte de nom, email ou autres données
• Aucun cookie : votre navigateur n'est pas tracé
• Aucun compte utilisateur : pas d'inscription ni de connexion
• Aucun stockage : rien n'est enregistré vous concernant

Le site fonctionne en HTML/CSS/JavaScript pur sans base de données.

3. Contact uniquement par email ou téléphone

Pour me contacter, vous devez utiliser :

• Email : hello@jfdev.io
• Téléphone : 06 46 26 29 11

Ces moyens de contact sont externes au site web. Si vous me contactez par ces moyens, vos données seront traitées selon les règles habituelles de la correspondance électronique ou téléphonique.

4. Statistiques anonymes (Umami Analytics)

Le site utilise Umami Analytics pour mesurer l'audience de manière anonyme :

Ce qui est mesuré (de manière anonyme) :

• Nombre de visites sur les pages
• Pages les plus consultées
• Provenance géographique approximative (pays/région)
• Type de navigateur et système d'exploitation

Respect de votre vie privée :

• Données anonymisées : impossible de vous identifier
• Aucun cookie : Umami fonctionne sans cookies
• IP anonymisée : votre adresse IP n'est pas conservée
• Conforme RGPD : respecte les réglementations européennes
• Open source : code transparent et vérifiable

5. Hébergement

Hébergeur : OVH SAS (France)

Localisation : Serveurs en France

L'hébergeur peut avoir accès aux logs techniques standards (adresses IP, pages visitées) dans le cadre normal du fonctionnement du serveur, mais ces données ne sont pas exploitées à des fins commerciales.

6. Liens externes

Ce site peut contenir des liens vers d'autres sites web. Une fois que vous quittez ce site, cette politique de confidentialité ne s'applique plus.

Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des sites que vous visitez.

7. Vos droits

Puisque ce site ne collecte aucune donnée personnelle vous concernant, les droits RGPD classiques (accès, rectification, suppression, etc.) ne s'appliquent pas.

Cependant, si vous avez des questions ou préoccupations concernant cette politique, vous pouvez me contacter à tout moment :

• Email : hello@jfdev.io
• Téléphone : 06 46 26 29 11

8. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement. Toute modification sera publiée sur cette page.

Étant donné la nature non-intrusive de ce site, les modifications seront généralement mineures.

9. Responsable du traitement

Responsable : Jean-François VENIER - JF Dev

Statut : Entrepreneur individuel

SIREN : 515 020 311

Adresse : 33 rue Montesquieu, 33130 Bègles, France

Email : hello@jfdev.io

Téléphone : 06 46 26 29 11

10. Données collectées et finalités

L'application collecte des données pour trois catégories de personnes concernées :

10.1. Données des utilisateurs professionnels (abonnés)

Données collectées :

• Nom, prénom ou raison sociale
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse professionnelle
• SIRET / informations d'identification professionnelle
• Coordonnées bancaires (IBAN ou données carte bancaire via Stripe)
• Données de facturation
• Historique des abonnements et paiements

Finalités :

• Gestion du compte et de l'abonnement
• Facturation et traitement des paiements
• Support technique et assistance
• Envoi de notifications relatives au service (quota atteint, nouveau lead, etc.)
• Respect des obligations comptables et fiscales

Base légale : Exécution du contrat d'abonnement + obligations légales (comptabilité, facturation)

Durée de conservation :

• Pendant toute la durée de l'abonnement
• Après résiliation : conservation des données pendant 10 ans pour les obligations comptables
• Les autres données (notes, projets, etc.) sont conservées sans limite de temps sauf demande de suppression

10.2. Données des appelants (clients finaux contactant le numéro IA)

Données collectées :

• Nom et prénom (déclarés oralement)
• Numéro de téléphone (récupéré automatiquement)
• Adresse ou localisation (si communiquée)
• Nature de la demande / besoin exprimé
• Budget estimé (si communiqué)
• Niveau d'urgence (si communiqué)
• Enregistrement audio complet de l'appel
• Transcription textuelle de l'appel
• Date et heure de l'appel

⚠️ Information importante : L'assistant IA s'identifie clairement comme un assistant automatique en début d'appel. L'appelant est informé que l'appel est enregistré. C'est l'appelant qui décide quelles informations il souhaite communiquer.

Finalités :

• Permettre au professionnel de traiter la demande du client
• Créer automatiquement une fiche lead avec les informations collectées
• Permettre au professionnel de recontacter l'appelant
• Archiver l'historique des échanges
• Améliorer la qualité du service (analyse des transcriptions)

Base légale : Intérêt légitime (permettre au professionnel de répondre à une demande commerciale entrante) + exécution d'une prestation à la demande de la personne concernée (article 6.1.b RGPD)

Durée de conservation :

• Enregistrements audio et transcriptions : 5 ans à compter de l'appel (durée de prescription CNIL pour enregistrements probatoires)
• Fiche lead non convertie : 3 ans maximum
• Si conversion en client et signature de devis : 10 ans (obligations comptables et archivage légal)

10.3. Données des clients (dans l'application)

Données collectées :

• Nom, prénom ou raison sociale
• Adresse email et téléphone
• Adresse postale
• Historique des devis (montants, descriptions, dates)
• Signatures électroniques (nom du signataire, IP, timestamp, user agent du navigateur)
• Statut des devis (envoyé, accepté, refusé)
• Notes personnelles ajoutées par le professionnel
• Historique des projets et échanges

Finalités :

• Gestion de la relation commerciale
• Création et envoi de devis professionnels
• Collecte de signatures électroniques
• Archivage légal des contrats et devis signés
• Suivi des projets et de l'historique client

Base légale : Exécution du contrat entre le professionnel et son client + obligations légales (archivage comptable, conservation des contrats)

Durée de conservation :

• Pendant toute la durée de la relation commerciale
• Après fin de la relation : 10 ans (obligations comptables et archivage légal)

11. Destinataires des données

Les données collectées sont accessibles aux personnes et entités suivantes :

11.1. Accès interne

• Jean-François VENIER : responsable du traitement, accès complet pour administration et support technique
• L'utilisateur professionnel : accès total à ses propres données et à celles de ses clients/leads via son compte

11.2. Sous-traitants techniques

Les sous-traitants suivants traitent des données pour le compte de JF Dev :

• OVH SAS (hébergement)
  • Localisation : France
  • Données traitées : Toutes les données de l'application (comptes, devis, clients, enregistrements)
  • Engagement RGPD : Conforme
• Telnyx (téléphonie)
  • Localisation : Allemagne (UE)
  • Données traitées : Numéros de téléphone, flux audio des appels
  • Engagement RGPD : Conforme (localisation UE)
• Elevenlabs (traitement vocal par IA)
  • Localisation : États-Unis
  • Données traitées : Flux audio en temps réel uniquement (pas de conservation)
  • Engagement RGPD : Clauses contractuelles types en place pour transferts hors UE
  • Conservation : Aucune (traitement en temps réel sans stockage)
• Stripe (paiement)
  • Localisation : États-Unis avec présence en Europe
  • Données traitées : Coordonnées bancaires, transactions
  • Engagement RGPD : Conforme, clauses contractuelles types, certification PCI-DSS niveau 1

11.3. Autres destinataires

• Administrations fiscales et comptables (sur demande légale)
• Autorités judiciaires (sur réquisition)

12. Transferts de données hors Union Européenne

Certains sous-traitants sont situés en dehors de l'Union Européenne :

12.1. Elevenlabs (États-Unis)

Données transférées : Flux audio en temps réel uniquement

Garanties :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Aucune conservation des données après traitement
• Traitement limité au strict nécessaire (conversion voix-texte, génération réponses, synthèse vocale)

12.2. Stripe (États-Unis)

Données transférées : Coordonnées bancaires, historique de paiement

Garanties :

• Stripe est certifié conforme aux réglementations européennes
• Clauses contractuelles types en place
• Certification PCI-DSS niveau 1 (sécurité maximale)
• Stripe dispose d'entités légales en Europe

13. Mesures de sécurité

Les mesures techniques et organisationnelles suivantes sont mises en œuvre pour protéger les données :

• Chiffrement HTTPS/TLS : Toutes les communications entre l'application et les serveurs sont chiffrées
• Chiffrement des bases de données : Les données sensibles sont chiffrées au repos
• Accès restreints : Authentification forte, accès limité au strict nécessaire
• Sauvegardes automatiques : Sauvegardes quotidiennes sur serveurs sécurisés en France
• Hébergement sécurisé : Serveurs OVH en France avec certifications ISO 27001
• Journalisation : Logs d'accès et d'activité pour traçabilité
• Mises à jour régulières : Correctifs de sécurité appliqués rapidement
• Signature électronique sécurisée : Horodatage, IP, user agent pour validité probatoire

14. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

14.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander à obtenir une copie de l'ensemble des données vous concernant.

14.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. Les utilisateurs professionnels peuvent modifier directement leurs données depuis leur compte.

14.3. Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf :

• Les données soumises à obligations légales de conservation (factures, données comptables : 10 ans)
• Les données nécessaires à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice

14.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations (contestation, opposition, etc.).

14.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (JSON, CSV).

14.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

14.7. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : hello@jfdev.io
• Par courrier : Jean-François VENIER - JF Dev, 33 rue Montesquieu, 33130 Bègles, France

Délai de réponse : Maximum 30 jours à compter de la réception de votre demande. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 2 mois avec notification.

Justification d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander une copie d'une pièce d'identité.

15. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

16. Cookies et traceurs (application mobile)

L'application mobile n'utilise aucun cookie marketing ou publicitaire.

Les seuls traceurs utilisés sont :

• Cookie de session : nécessaire au fonctionnement de l'application (maintien de la connexion)
• Token d'authentification : sécurisation de l'accès au compte

Ces traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et ne nécessitent pas de consentement préalable (exemption RGPD).

17. Cas particulier : les clients finaux (appelants)

⚠️ Information importante pour les clients finaux qui appellent le numéro IA :

Si vous avez appelé le numéro d'un professionnel utilisant notre service d'assistant IA :

• Votre appel a été enregistré et transcrit
• L'assistant IA s'est identifié clairement en début d'appel
• Les informations que vous avez communiquées (nom, téléphone, demande) sont conservées par le professionnel
• Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en contactant directement le professionnel que vous avez appelé
• Si le professionnel ne répond pas à votre demande, vous pouvez nous contacter à hello@jfdev.io

18. Responsabilité du professionnel vis-à-vis de ses clients

L'utilisateur professionnel abonné à l'application est responsable de traitement pour les données de ses propres clients finaux.

À ce titre, le professionnel doit :

• Informer ses clients de l'utilisation d'un assistant IA (fait automatiquement en début d'appel)
• Respecter les droits RGPD de ses clients (accès, rectification, suppression)
• Assurer la confidentialité des données de ses clients
• Ne pas utiliser les données à des fins autres que la gestion de la relation commerciale

JF Dev agit comme sous-traitant au sens du RGPD pour les données des clients finaux du professionnel.

19. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter :

• Les évolutions réglementaires
• Les nouvelles fonctionnalités de l'application
• Les changements de sous-traitants

En cas de modification substantielle, les utilisateurs abonnés seront notifiés par email. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Date de dernière mise à jour : 6 octobre 2025